Dúvidas frequentes


Estas são algumas das dúvidas mais frequentes.
 
  1. Tenho dúvidas e preciso de mais informações
    Certifique-se de acessar a categoria Configurações iniciais para saber como configurar e iniciar a utilização do sistema.
     
  2. Eu posso enviar newsletters utilizando qualquer endereço de email?
    NÃO.

    Você deve utilizar um endereço de email relacionado ao domínio da sua empresa/website e dependendo do seu plano e/ou condições de contratação do serviço, efetuar as configurações necessárias solicitadas.
     
  3. Eu posso enviar newsletters para qualquer pessoa/email?
    NÃO

    Todos os seus contatos devem solicitar e confirmar a solicitação de envio de newsletters para seus emails.

    Este conceito é geralmente conhecido como Double Opt-in e é uma das principais estratégias para campanhas bem sucedidas e que trazem portanto melhor resultado.

    O serviço possui diferentes meios de identificar reportes de envios não solicitados e este tipo de ocorrência poderá incorrer no imediato cancelamento da sua conta.
     
  4. Eu já possuo uma lista de emails, posso importar e utilizar esta lista?
    Sim, mas é importante que você certifique-se de alguns pontos importantes:

    - esta lista deve seguir as mesmas condições descritas acima e/ou em nossos Termos e Condições;
    - todos os contatos contidos nesta lista devem ter previamente permitido o envio de newsletters para seus emails;
    - durante o processo de importação o sistema efetuará diversas validações e aplicará diferentes filtros e poderá excluir alguns dos seus emails;
    - algumas das verificações efetudas poderão indicar um alto número de emails inválidos e esta ocorrência poderá incorrer na desativação da sua conta;

    É sempre interessante, até mesmo para que você obtenha o maior retorno possível de suas campanhas, efetuar ações de recadastramento.
     
  5. Como faço para cadastrar novos contatos em minha lista?
    Você pode cadastrar manualmente através da administração da sua lista ou melhor ainda, utilizar as ferramentas de integração do serviço.

    Estas ferramentas de integração incluem links para formulários prontos para suas listas, código HTML para inserção de formulários em seu website e ainda mais.

    Certifique se acessar as informações dos artigos Configurações iniciais para obter mais informações.
     
  6. Eu ainda possuo dúvidas, o que devo fazer?
    Utilize a opção de suporte disponível no menu principal disponível na administração da sua conta.

    Você pode também sugerir que sejam disponibilizadas informações adicionais aqui neste espaço, participe!